Pada aplikasi WhatsApp, file-file berupa pesan dan lain sebagainya dapat dicadangkan. Hal ini dibuat agar file-file tersebut dapat diakses kembali, apabila smartphone diganti dengan yang baru. Untuk itu, pengguna WhatsApp perlu mengetahui cara melihat cadangan pesan WA yang benar.
Untuk melihatnya, pengguna harus mengetahui dimana file cadangan tersebut disimpan. File cadangan WhatsApp biasanya berada di Google Drive, namun file juga dapat berada di memori penyimpanan smartphone. Berikut beberapa cara untuk melihat cadangan pesan, sekaligus cara memulihkannya:
1. Dengan Melihat Cadangan dari Aplikasi Drive
Cara melihat cadangan pesan WA yang pertama adalah melalui aplikasi Drive. Bagi pengguna smartphone Android, aplikasi ini sudah ada dari awal pembelian smartphone. Begini langkah melihat dan memulihkan cadangan pesan WA dengan Drive:
- Mula-mula, buka aplikasi Google Drive pada smartphone.
- Pada halaman utama aplikasi, pilih ikon garis tiga pada pojok atas layar, lalu pilih opsi Cadangan.
- Apabila ditemukan aplikasi WhatsApp Messenger, maka artinya WA sudah dicadangkan dengan benar.
- Untuk memulihkan cadangan, pastikan jika pesan cadangan WA menggunakan akun Google tersebut.
- Hapus aplikasi WhatsApp, install kembali, dan jalankan.
- Pada aplikasi WhatsApp, lakukan kembali pengisian nomor telepon yang sama, diikuti dengan verifikasinya.
- WhatsApp akan memberikan opsi untuk memulihkan cadangan dari Google Drive. Ketuk pulihkan dan tunggu hingga proses selesai.
2. Dengan Mengecek Cadangan dari Situs Google Drive
Selain melalui aplikasi, cadangan pesan WA dapat dilihat melalui browser. Google Drive pada awalnya berasal dari situs, dimana seluruh aplikasi yang dicadangkan dapat dilihat dengan lebih fleksibel. Berikut langkah melihat cadangan dari situs Google Drive, serta memulihkannya:
- Untuk mengecek, kunjungi situs halaman Google melalui browser.
- Pada halaman utama Google, klik ikon dengan sembilan lingkaran pada kolom atas layar, lalu pilih Drive.
- Lakukan login dengan akun Google, atau ganti akun Google dimana pesan WA dicadangkan.
- Pada halaman utama Google Drive, klik ikon berbentuk gigi roda di samping ikon tanda tanya, lalu pilih Settings.
- Selanjutnya, pilih opsi Manage Apps pada kolom bagian kiri, dan temukan aplikasi WhatsApp Messenger. Jika ada, artinya WA sudah dicadangkan dengan benar.
- Untuk memulihkan, pastikan kembali jika aplikasi sudah terhubung dengan akun Google yang sama dengan yang dicek sebelumnya.
- Hapus aplikasi WhatsApp, lalu lakukan instalasi kembali, dan jalankan.
- Lakukan pengisian nomor telepon yang sama, serta dengan proses verifikasinya.
- Terakhir, WhatsApp akan memberikan opsi untuk memulihkan cadangan dari Google Drive. Ketuk Pulihkan, dan tunggu hingga proses pemulihan selesai.
3. Dengan Mengganti File Data dari Tempat Penyimpanan
Jika proses pencadangan melalui Google Drive dianggap gagal, maka cara melihat cadangan pesan WA yang terakhir adalah melalui memori smartphone. WhatsApp secara diam-diam mencadangkan file dan pesan pada folder Database. Berikut langkah melihat dan memulihkannya:
- Mula-mula, buka aplikasi File Manager/My Files pada smartphone.
- Pada aplikasi, pilih opsi “Penyimpanan internal” untuk melihat tempat penyimpanan smartphone.
- Selanjutnya, pilih folder WhatsApp yang memiliki lingkaran warna hijau, lalu pilih Databases.
- Pada folder ini, akan terdapat berbagai macam file “msgstore” dengan tanggal yang berbeda, namun berujung dengan “.crypt14”. Artinya, tempat penyimpanan smartphone sudah memiliki pesan cadangan WA.
- Untuk memulihkan cadangan, pilih salah satu file tersebut sesuai dengan tanggal yang diinginkan.
- Ubah file tersebut menjadi “db.crypt14”. Apabila sudah ada file dengan nama yang sama, hapus file tersebut agar dapat digantikan dengan versi cadangan.
- Hapus aplikasi WhatsApp, install ulang kembali dan jalankan.
- Seperti yang di atas, WhatsApp akan meminta nomor telepon yang sama, serta dengan verifikasi.
- Berbeda dengan yang lain, WhatsApp kali ini akan memberikan opsi pemulihan dari file backup. Ketik Pulihkan untuk menyelesaikan proses.
Sekian penjelasan mengenai cara melihat cadangan pesan WA kembali yang sudah lama hilang. Cadangan dapat dipulihkan sesuai dengan pilihan yang digunakan dari atas untuk melihat chat-chat lama. Pastikan untuk mengikuti proses pemulihan dengan benar.
