Lupa PIN ShopeePay, tidak perlu panik lagi karena ada cara mengecek PIN ShopeePay, lupa memang sudah menjadi sifat manusia. Biasanya seseorang memiliki banyak PIN yang harus diingat untuk membuka akses kartu yang dipunyai sehingga mereka lupa salah satunya.
Untuk dapat mengetahui PIN ShopeePay, menggunakan nomor yang aktif maupun yang hangus. Pengguna dapat meminta bantuan pada customer service ShopeePay melalui fitur chat langsung. Namun, ada langkah lain yang bisa digunakan untuk mengecek PIN ShopeePay, sebagai berikut:
Mengecek PIN ShopeePay dengan Mengubah PIN
Ketika seseorang lupa dengan PIN ShopeePay, cara lain untuk mengatasinya yaitu mereset atau mengatur ulang PIN. Terkadang PIN dibutuhkan untuk memproses pembayaran barang yang menggunakan ShopeePay, dan bila kita lupa maka akan memperlambat prosesnya. Adapun langkahnya antara lain:
- Pertama, masuk pada aplikasi Shopee. Pastikan bahwa ponsel berada di koneksi internet yang bagus, atau tersambung pada jaringan internet yang lancar.
- Pada halaman utama Shopee terdapat menu ShopeePay yang diatasnya tertera saldo ShopeePay. Kemudian pilih tersebut untuk dapat masuk pada pengaturan.
- Selanjutnya akan tersambung pada halaman utama ShopeePay. Pilih menu pengaturan yang berada di kanan atas pojok sendiri, ikonnya berbentuk seperti gear.
- Setelah tersambung dengan menu pengaturan, akan tersedia beberapa menu akan tetapi pilih menu ‘Ubah PIN ShopeePay’. Memang pilihan utama bagi seorang yang lupa PIN ShopeePay yakni dengan mengatur ulang PIN.
- Setelah memilih menu tersebut, akan muncul menu opsi untuk konfirmasi kode OTP yang dikirim melalui SMS maupun pesan WhatsApp. Sebelum mengkonfirmasi, pastikan terlebih dahulu bahwa nomor yang didaftarkan masih aktif.
- Kemudian tunggu hingga kode OTP (One Time Password) tersebut masuk, kemudian masukkan kode OTP untuk verifikasi lebih lanjut. Bila dalam waktu 30 detik kode OTP tidak diterima, pilih menu ‘kirim ulang kode’ agar mendapatkan kode OTP yang baru.
- Lalu, pilih lanjut dan masukkan PIN baru. Sebisa mungkin pilih 6 digit angka yang mudah diingat. Bila perlu catat PIN baru di buku khusus atau langsung di memo hp.
- Selanjutnya, pengguna akan diarahkan untuk mengisi 6 digit PIN yang baru tadi untuk kemudian di konfirmasi. Pastikan angka tersebut sama persis seperti pertama kali memasukkan PIN baru tadi kemudian pilih menu konfirmasi. Tunggu proses konfirmasi selesai, dan PIN sudah diubah.
Mengecek PIN ShopeePay Melalui Customer Service
Cara mengecek PIN ShopeePay yang dapat dilakukan lagi yakni melalui customer service. Tentu prosesnya memakan waktu lama dan tidak mudah. Apalagi nomor yang terdaftar tersebut tidak aktif lagi.
Pasti prosesnya lebih lama lagi. Namun sebelum menghubungi customer service, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, yakni:
- Username.
- Foto identitas/KTP/SIM.
- Foto diri yang memegang KTP.
- Nomor yang sudah tidak aktif dan nomor yang baru.
- E-mail yang masih aktif.
Jika semua sudah lengkap, tinggal hubungi customer service Shopee. Dengan langkah berikut ini:
- Buka halaman profile atau ‘saya’ dengan icon orang.
- Halaman akan menunjukkan berbagai fitur, kemudian pencet ‘Chat dengan Shopee’.
- Keluhkan apa yang ingin pengguna keluhkan terkait mengecek PIN ShopeePay tersebut.
Demikian mengenai cara mengecek PIN ShopeePay serta tips untuk mempermudah seseorang yang sering lupa PIN ShopeePay. Untuk dapat mengakses fitur-fitur tersebut pastikan bahwa ponsel memiliki jaringan internet yang bagus. Karena untuk mengakses Shopee memerlukan jaringan internet yang aktif.
